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售前售後服務承諾書

爲創造民族品牌,提高企業知名度,樹立企業形象。我們深信優質、系統、快捷的服務是事業發展的基礎。經過多年的不斷探索和進取,我們形成了以客戶爲核心、以質量爲企業生命的服務理念。並以嚴格的管理、先進的技術創建國內高品質的服務企業爲目標,制定了規範管理制度,嚴格過程控制,保證產品質量,達到顧客滿意的質量方針,堅持用戶第一的原則,構建良好的銷售服務體系,爲客戶提供優質的售前、售中及售後服務!我們向您鄭重承諾:

未標題-2

1、提供專業諮詢。在2小時之內答覆您提出的專業技術問題。

2、提供詳細資料。在4小時之內將您所需要的技術資料郵出,並爭取您能在兩日內收到。

3、提供合理報價。在2小時之內爲您提供合理報價。

4、提供考察接待。隨時接待您的考察,並盡力爲您的考察工作提供各種便利條件。

售中服務承諾

1、採用統一的《工業品買賣合同》與您簽訂合同和技術協議。

2、自覺遵守合同法的規定,確保合同及技術協議順利履行。

3、竭力按時按量爲您提供優質產品,並採用合適的運輸方式,確保您收到貨物完好無缺。

4、積極與使用人員溝通,尊重用戶安排,爲用戶提供周到的技術支持。

5、按合同的規定爲您提供送檢、指導安裝、調試及培訓等服務。

6、無論合同大小,所有客戶在價格及服務方面都是公平的。

售後限時服務承諾

1、我們將按照客戶的要求提供相關的技術培訓和技術資料。

2、產品有質量問題,嚴格按照合同約定執行。

3、我們保證在15分鐘內進行電話指導,由您自行排除設備的簡單故障。

4、對於售後時效,我們保證省內24小時,省外48小時到達現場提供服務。

5、我們對所銷售的產品,長期提供備品備件。